De mediasynergie van print en digitaal
18 november 2024
In een tijdperk waarin digitale media domineren, blijft print een waardevolle rol spelen in de mediamix van bedrijven. Dit artikel, gebaseerd op het onderzoeksrapport Comparing Print and Digital Media van Jeremy Tawedian (juni 2024), verkent hoe de sterke punten van digitale en printmedia elkaar kunnen versterken om de ultieme customer journey te creëren.
De kracht van digitale en printmedia
Veel bedrijven kiezen uitsluitend voor een digitale strategie en onderschatten hiermee de gecombineerde inzet van digitale en printmedia. Beide media hebben namelijk hun eigen unieke kracht. Digitale media bieden ongekende mogelijkheden voor interactiviteit en betrokkenheid. Ze stellen bedrijven in staat om gepersonaliseerde boodschappen te sturen via mobiele advertenties en sociale media. Ook kunnen consumenten digitaal actief communiceren met merken en hun aankoopervaringen delen via recensies en beoordelingen.
Aan de andere kant is printmedia bijzonder effectief in het versterken van merkherkenning en -binding. Onderzoek van Millward Brown toont aan dat print hersengebieden activeert die betrokken zijn bij emotionele verwerking, wat leidt tot een diepere verbinding met het merk. Volgens Canada Post vereist printmedia bovendien minder cognitieve inspanning, wat resulteert in een hogere merkherinnering: 75% voor fysieke media versus 44% voor digitale media. Een ander uniek kenmerk van print is de "lock-in" kracht: gedrukte materialen blijven vaak langer aanwezig in huis of op het werk, wat zorgt voor herhaalde blootstelling aan de merkboodschap en de kans op aankoopbeslissingen vergroot.
Een eigen plek in de customer journey
Digitaal en printmedia hebben elk hun eigen kracht en daarmee een eigen specifieke plek in de customer journey. Printkanalen zijn effectief om in te zetten aan het begin, wanneer het doel is merkherkenning te creëren en conversies te genereren. Digitale kanalen zijn waardevol voor de klantretentie fase. Daarnaast is het mogelijk beide type media te combineren in opeenvolgende touchpoints, zoals een QR-code op een flyer die naar een interactieve landingspagina leidt. Zo maximaliseer je de marketingeffectiviteit door beide media in de customer journey te integreren.
Heb je zorgen over de milieu-impact van print, dan biedt hoofdstuk 1 van Jeremy Tawedian's rapport interessante inzichten. Raadpleeg het voor meer informatie over de synergie van print en digitaal: print&digital report.indd (intergraf.eu).