Medewerker Contactcenter

24 mei 2024

Ben jij pro-actief, heb je een vlotte babbel en zoek je een tijdelijke (vakantie) baan? Dan ben jij de Contactcentermedewerker die wij zoeken voor onze afdeling Bezorgen.
Deze functie heeft als standplaats ons hoofdkantoor in Utrecht. Je kunt werken tussen 9:00 en 20:00 uur en je rapporteert in deze functie aan de teamleider Werving.

Dit doe je als medewerker Contactcenter

Spotta is het bedrijf achter het folderpakket dat huishoudens wekelijks thuisbezorgd krijgen. Als medewerker Contactcenter heb je contact met de 21.000 bezorgers door het hele land. Je hebt telefonisch contact met zowel bestaande als nieuwe bezorgers om hen te overtuigen om voor ons folders te bezorgen. Maar ook om hen te informeren over het proces en over wat ze moeten doen. Hierbij spreek je de taal van de jongerendoelgroep en weet je de vragen netjes af te handelen. Jouw doel is om zoveel mogelijk nieuwe bezorgers te werven en de openstaande wijken te dichten.

Hierin herken jij jezelf

Jij bent een ondernemend type. Je pakt graag de telefoon en weet een goede balans te vinden tussen resultaten behalen en een goed en gezellig telefoongesprek. Verder:

Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en spreek je de taal van de doelgroep;
Leg je makkelijk contact met anderen;
Kom je zelfverzekerd over en kun je met overtuiging doelen bereiken;
Ben je oplossingsgericht;
Ben je op zoek naar een tijdelijke (vakantie)baan.

Waarom werken bij Spotta?

Er is ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën, of je nu een week, een maand of tien jaar bij ons werkt;
Je krijgt veel vrijheid en vertrouwen om jouw werk zo in te delen als voor jou fijn is;
Je krijgt veel ontwikkelingsmogelijkheden;
We zijn een platte, informele organisatie met een goede werksfeer;
We zitten in een transitiefase waarbij we met zijn allen streven naar een duurzame en slimme manier van het verspreiden van folders;
We zijn een diverse en inclusieve organisatie, zo werken er maar liefst 22 verschillende nationaliteiten.

Naast hard werken, is er bij Spotta ook ruimte voor plezier! Er worden regelmatig domibo’s en teamuitjes georganiseerd. Ook krijgen we jaarlijks onze dosis modder tijdens Mud Masters (als je wilt).

Dit bieden we jou

De arbeidsvoorwaarden van Spotta zijn van toepassing waarbij de functie wordt ingedeeld in schaal 4: minimumsalaris € 2.317,83 en maximum € 2.664,14 bruto op fulltime basis;
Minimaal dertig vakantiedagen, met de optie om bij te kopen;
Een tijdelijke baan voor minimaal 16 uur per week. Je zal bij Spotta komen te werken via het uitzendbureau Timing;
Flexibiliteit: Je mag je werkdagen flexibel indelen tussen 09:00 en 20:00 uur;
Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
Een goede pensioenregeling;
Een winstafhankelijke bonus.